Pedidos, materiales y certificaciones
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Pedidos, materiales y certificaciones

¿Qué documentos entregan para el despacho de aduanas?

Cada embarque sale con un expediente de exportación completo para que tu despachante pueda despacharlo sin perseguirnos: Factura comercial y lista de empaque Conocimiento de embarque (marítimo) o guía aérea (aéreo), según el modo Certificado de origen Informes de ensayo de material y contacto alimentario: FDA, LFGB o SGS a solicitud Marcado y etiquetado de cartones según tu indicación, coherente con el juego documental Extras a solicitud Inspección de terceros antes del despacho y cualquier certificación adicional que exija tu mercado: dinos el destino y confirmamos qué está disponible. Indica tu mercado y requisitos de etiquetado al hacer el pedido, para que las marcas y etiquetas se produzcan bien a la primera.

Nunca he importado — ¿qué debo preparar?

La vajilla de cerámica es sencilla de importar cuando el papeleo está en orden. Deben estar resueltas tres cosas de tu lado antes de que llegue la mercancía: 1. Un importador de registro En la mayoría de mercados el comprador, o un agente autorizado que actúe por él, debe estar registrado para importar. En la UE suele implicar número de VAT y EORI; en Estados Unidos, un importador de registro con identificación fiscal. Sin eso no se puede despachar. 2. Un despachante de aduanas Tu despachante presenta la declaración y paga aranceles e impuestos de importación por ti. Si no tienes uno, dinos tu mercado de destino y te indicaremos opciones. 3. Presupuesto de aranceles e impuestos La tasa depende del arancel de tu país y de la clasificación del producto. Tu despachante confirmará la cifra exacta. Nosotros entregamos el expediente documental que tu despachante necesita (ver la siguiente pregunta). No podemos actuar como tu importador, y ningún proveedor debería ofrecerlo sin una estructura autorizada en tu país.

¿Pueden enviar con DDP (derechos pagados) a mi país?

El DDP es difícil en pedidos pequeños de cerámica, y conviene entender por qué. La cerámica es pesada, voluminosa y de valor relativamente bajo. El flete de esta carga se cobra en gran medida por peso y volumen, así que en un envío pequeño el transporte puede acercarse o superar el valor de la mercancía. Además, el agente que cotiza DDP acepta la responsabilidad del despacho y de los derechos en tu país, difícil de cubrir en un pedido pequeño. Qué funciona en su lugar FOB o EXW con tu propio agente o despachante: tú controlas el costo y conservas el margen. Consolidación: podemos combinar tu carga con otros envíos al mismo destino, que es lo que hace viable una entrega con derechos pagados en mercancía pesada. Consulta directamente por tu destino: donde exista un servicio asociado y el tamaño del envío lo permita, lo cotizamos.

¿Ofrecen un pedido de prueba antes de comprometerme al por mayor?

No realizamos pedidos de prueba por debajo del mínimo de producción ni vendemos cantidades pequeñas de producto terminado. Lo que sí ofrecemos es una etapa de muestra y especificación previa al pedido de producción: se produce y se envía una muestra física para juzgar cuerpo, peso, esmalte, decoración y empaque antes de comprometer una tanda. Cómo funciona la etapa de muestra El muestreo se cobra como trabajo de muestra y es independiente de la producción. Las muestras personalizadas requieren el arte finalizado. La muestra y la especificación aprobadas se convierten en la referencia congelada del pedido de producción, que parte de 5.000 piezas por diseño. Si necesitas probar el mercado primero La vía práctica es probar con cerámica comprada localmente — a un importador, mayorista o distribuidor de promocionales — y pasar a un pedido de producción con nosotros cuando tu volumen lo permita. Nuestra página de cantidades mínimas detalla todas las opciones.

¿Puedo pedir solo 100–200 piezas con mi propio logo?

Con 100–200 piezas y tu propio logo no podemos ayudarte, y es mejor decirlo con claridad que cotizar algo que ninguna de las dos partes pueda cumplir. La preparación de un pedido de cerámica decorada es un costo fijo, así que en ese volumen el precio unitario lo domina la preparación y no el producto. Qué recomendamos en su lugar Comprar a un importador, mayorista o distribuidor de promocionales local que ya tenga cerámica. Ellos compran a volumen de producción y absorben el mínimo por ti. Aplicar tu marca localmente — tampografía, serigrafía o transferencia térmica — sobre un artículo liso que consigas en tu mercado. Así se producen en la práctica la mayoría de las tandas pequeñas con marca. Consolidarte con otros compradores si necesitas tu propio diseño: varios compradores que compartan decoración pueden alcanzar juntos una cantidad de producción. Volver cuando tu volumen alcance el mínimo. Conservaremos tus notas de arte y requisitos de empaque, para que el primer pedido de producción parta de una posición conocida. Todo el detalle, incluido cómo se calcula el mínimo, está en la página de cantidades mínimas.

¿Cuál es su pedido mínimo (MOQ)?

Nuestro mínimo para un pedido de producción personalizado es de 5.000 piezas por diseño o por decoración. No realizamos pedidos personalizados más pequeños, y la razón es aritmética, no una política comercial. Por qué existe el mínimo Un pedido decorado se produce como una sola tanda: carga de horno, preparación de impresión o calcomanía, configuración de empaque y control contra un estándar escrito. Casi toda esa preparación es un costo fijo: el mismo para 200 piezas que para 5.000. Repartida entre una cantidad pequeña, la preparación domina el precio unitario, y la cifra que tendríamos que cotizar no debería aceptarla ningún comprador. A qué aplica el mínimo El mínimo aplica por diseño o por decoración, no por embarque, así que los pedidos mixtos son bienvenidos: varios diseños pueden compartir un pedido y un contenedor. Si tu necesidad está por debajo de 5.000 piezas, consulta nuestra página de cantidades mínimas: explica las vías que sí funcionan a ese volumen, como comprar a un importador local o aplicar tu marca localmente.

¿Cómo afectan los derechos antidumping a mis pedidos?

Desde febrero de 2026 la UE aplica un derecho antidumping del 79% a la vajilla cerámica de uso diario originaria de China, y el TRA británico revisa sus medidas - ambos afectan directamente el coste puesto en destino.Cotizamos con conciencia de destino: para programas UE asesoramos sobre documentación de origen y rutas que minimicen el arancel, y para otros mercados aplica el precio estándar.Dinos tu mercado objetivo y volúmenes, y cotizaremos con el panorama arancelario correcto.

¿Cuándo debo hacer pedidos de temporada y festivos?

Para Navidad y regalos de fin de año recomendamos confirmar muestras a principios de primavera y producción en verano - 6-9 meses antes es la ventana segura para tazas decoradas.Para Ramadán, se espera que la temporada 2027 comience a mediados de febrero; con un plazo B2B de 90-120 días, confirmar muestras ahora y el empaque en septiembre te mantiene a tiempo.Dinos tu fecha objetivo de entrega y calcularemos el cronograma de producción y envío hacia atrás.

¿Qué condiciones de pago aceptan?

Para pedidos nuevos al por mayor trabajamos con 30/70 TT: 30% de depósito para confirmar la producción y 70% antes del envío, contra una vista previa de tus documentos de envío.Para programas mayores se puede concertar una carta de crédito irrevocable a la vista, y las tarifas de muestra se pagan por adelantado y se acreditan en el pedido.Confirmamos el calendario de pago exacto por escrito al cotizar.

¿Cómo funcionan los precios por escalones y los descuentos por volumen?

Los precios por escalones se cotizan por SKU y se activan en pasos de cantidad - por ejemplo 1.000 / 3.000 / 5.000 piezas - porque la preparación, la amortización del molde y la decoración se reparten más en volúmenes altos.Cotizamos la escalera completa para cada artículo de tu RFQ, para que veas el precio en tu cantidad objetivo y en el siguiente escalón.Combinar varios SKU en un contenedor también mejora tu tasa efectiva, y te mostraremos dónde está el punto de inflexión.

¿Ofrecen muestras y cuánto cuestan?

Sí, ofrecemos muestras para todos los proyectos de tazas personalizadas. Se hace una muestra de preproducción con el proceso de producción real para que verifiques forma, acabado y decoración antes del compromiso en volumen.El costo de la muestra depende de la complejidad del diseño, y las tarifas de muestra se acreditan en pedidos al por mayor. Contáctanos para una cotización de muestra con tu diseño.

¿Ofrecen juegos de tazas de té y taza con platillo?

Sí. Producimos juegos de tazas de té y taza con platillo en porcelana, hueso de porcelana y gres, en estilos clásicos de desayuno, sobremesa y contemporáneos.El ajuste del platillo y el espacio del asa se confirman en muestras, y la decoración personalizada está disponible.

¿Cuál es la diferencia entre un proveedor, un fabricante y una fábrica?

Una fábrica posee la línea de producción. Un fabricante gestiona la producción, en casa o con plantas asociadas, y añade diseño, control de calidad y exportación.Un proveedor obtiene y revende de varias fábricas. Storiware opera como fabricante, dándote control de nivel de fábrica con soporte comercial.

¿Cumplen sus tazas los estándares de seguridad alimentaria de EE. UU. y la UE?

Sí. Nuestras cerámicas de contacto con alimentos cumplen los requisitos de la FDA para EE. UU. y los estándares LFGB para Europa, con documentación de prueba disponible.También atendemos los límites de plomo y cadmio de la Proposición 65 de California.